일반질문
2019.08.22 09:16

반품신청 합니다

조회 수 27 추천 수 0 댓글 8
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반품하고 다른 제품 구입할까 합니다. (주문번호 8720) 

M사이즈  구입할까 하는데..절차가 궁금합니다

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  • ?
    마스터 2019.08.22 09:43

    호가루님 안녕하세요

    공지사항 반품절차 안내 참고 부탁드립니다.
    담당부서에 반품접수 해드렸습니다.

    다른 궁금한점 있으시면 알려주세요.

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    호가루 2019.08.22 11:31 SECRET

    "비밀글입니다."

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    마스터 2019.08.22 11:34
    호가루님

    제품 회수해서 본사 물류팀으로 수거해오는 시간이 가장 오래 걸립니다.
    물류 상황에 따라 변수가 생길 수 있기 때문에 저희도 확실한 날짜는 안내해드릴 수 없습니다.
    다만 평균적으로 환불 받으시기까지 영업일로 7일정도는 소요되는 것 같습니다.

    가입시 쿠폰을 못받으셨다면 마케팅 동의를 해주시고 게시글로 알려주세요.
    (내용은 공지사항 참조)

    수기로 쿠폰을 발급해드리겠습니다.
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    호가루 2019.08.22 12:09
    수신 동의 다했습니다
  • ?
    마스터 2019.08.22 12:42
    호가루님

    쿠폰을 수기로 발행해드렸습니다.

    쿠폰번호: J7L9VB

    아래의 페이지에서 발급받으신 쿠폰 정보를 확인하실 수 있습니다.
    https://balance-on.com/my_order

    발급 받으신 쿠폰은 로그인하신 경우에만 사용할 수 있으며
    회원가입 후 48시간 이내의 1회 결제에 한하여 1개 배송지에
    커버류를 제외한 품목을 최대 3개까지 30% 할인 받으실 수 있습니다.
    할인제품의 경우 추가할인이 불가할 수 있습니다.

    다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.
  • ?
    호가루 2019.08.23 08:02
    택배사 반품 접수 확인좀 부탁 드립니다. 주말이라 오늘중 반송이 되면 좋겠네요
  • ?
    마스터 2019.08.23 08:26

    호가루님
    택배사에 어제 날짜로 접수되었기 때문에 이후 2~3일정도 걸립니다.
    기사님의 배송 상황에 따라 수거도 이루어지기 때문에 정확한 날짜를 저희는 알지 못합니다.
    방문전에 문자로 연락드리는 것으로 알고 있습니다.

    저희도 회수되는 대로 빠르게 환불해드리겠습니다.

     

  • ?
    마스터 2019.08.28 08:13
    호가루님 안녕하세요
    반품 담당자가 환불처리 해드렸다고합니다.
    더 궁금하신 점 있으시면 알려주세요.

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