안녕하세요~ 고객님~

문의주셔서 감사드립니다~ ^^

시트(방석) 안쪽의 초록색 베타젤은 제조공정상 찌그러짐 또는 찢어짐 형태로 생각되실 수 있는 포인트가 1개~6개까지는 생길 수 있다고 합니다~

이 부분은 저희 밸런스온 연구센터에서 확인된 내용입니다~

브랜드에서 안내드리는 정상범위이지만, 고객님들께서는 이해가 어려우실 수 있기에 부연설명을 드려봅니다~

언제든지 궁금하신 점이 있으시면 문의주세요~

좋은 하루 보내세요~

감사합니다~ 

[ Original Message ]

1년 전쯤 오픈마켓에서 위 방석 주문 후 사용중인데 시트 빨려고 보니 이렇게 되어 있어서요. 왜그런건가요?