안녕하세요~ 고객님~

문의주셔서 감사드립니다~ ^^

먼저 보풀로 인해 불편함을 드려 죄송합니다.

커버의 경우 오랜 세탁 시 과도한 마찰에 의해 필링(보풀), 올 뜯김이 있을 수 있으며, 되도록 손세탁을 권장해 드리고 있습니다~

또한 세탁기를 시용할 경우에는 세탁망에 넣어 단독 세탁하시고 울코스 및 탈수는 약하게 세탁해 주셔야 하며, 건조기 사용은 불가능합니다.

만약 불량이 맞다면 원단 불량, 부자재 불량, 봉제 불량은 구입일로부터 30일 이내에 무상 수선, 교환 또는 구입가 환불이 가능합니다

고객님의 제품은 2023년 9월 7일 출고, 구입일로부터 30일이 경과하여 교환이 불가능한 점 양해 바랍니다.

위와 관련된 내용은 상세정보에도 안내되어 있습니다.(하단에 이미지 첨부)

현재 컴포트 베개 냉감 커버는 품절로 별도 구매도 어려운 점 양해 바랍니다.

만족스러운 답변을 드리지 못하여 죄송합니다.

좋은 하루 보내세요~

감사합니다~ 

[ Original Message ]

베게를 두개구입했해서 커버도 두세트사서 사용중인데 보풀이 생겨요

싸구려제품이 아닌데 실망입니다.

교환가능한가요?