안녕하세요~ 고객님~

문의주셔서 감사드립니다~ ^^

먼저 새제품 냄새로 불편함을 드려 죄송합니다~

새제품의 경우 냄새가 날 수 있는 점 양해 부탁드립니다

새제품 냄새는 일정 시간이 지나면 자연스럽게 없어집니다~

혹시 냄새가 많이 불편하시다면은 겉커버는 세탁망에 넣어 세탁 후 사용해 주면은 되며,

안에 초록색 '베타젤'은 샤워기 등으로 물 세척 또는 환기 후에 사용해 주시기 바랍니다

베타젤은 중성세제는 이용이 불가하며, 물로만 세척 또는 물티슈로 닦아주시는 거를 권장해 드리고 있습니다~

좋은 하루 보내세요~

감사합니다~

[ Original Message ]

안녕하세요 베타젤 방석 구매해서 어제 배송을 받았는데

냄새가 너무 심해서 글을 남기네요

사이트 보니까 중성새제에도 X가 쳐져있던데

그럼 무슨 세재를 사용해서 세탁해야하나요?

그리고 커버는 세탁해도 되는데

안에 초록색은 물로만 씻는게 좋나요?