안녕하세요 고객님, 밸런스온 입니다.

안내드린 것 처럼 해당 방석은 5년전 리뉴얼된 제품이며

유관부서 확인 결과 베타젤 사이즈 가로 480/세로430(+-5mm)  의 경우 정상품으로

별도의 as처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

작년 구입한 밸런스온 시트 L의 베타젤을 꺼내어 5년전 구입한 밸런스온 시트 L 커버에 넣어도 마찬가지로 방석이 

제가 제일 처음 올려드린 사진처럼 올바른 방석모양이 되지 않습니다. 

반대로 5년전 구입한 밸런스온 시트 L의 베타젤을 작년 구입한 밸런스온 시트 L의 커버에 넣으면 

올바른 방석 모양이 나옵니다. 

그래서 베타젤 재단이 잘못된 제품같아서 as 문의를 드린것입니다.