안녕하세요 고객님, 밸런스온입니다.

저희 제품 찾아주시고 구매해 주셔서 감사합니다.

문의하신 상품의 경우 커버만 따로 판매 중이지 않고 있는 점 양해 부탁드리며,

추후 고객님을 만족 시켜드릴수 있는 제품으로 찾아뵐수 있도록 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 판매원님 

차량용 베타 시트 젤 제품 커버가 손상되서 커버만 따로 구입하고 싶은 고객인데요

[현황 및 문제점] 

1. 현재 070-4468-4852 전화걸어서 물어보니 차량용 베타 시트 젤 제품 커버 만 따로 판매가 불가능 하다 고 했습니다.

그래서 대체품이라도 없냐고 물어보니 , 대체품이 없고 어떻게 도와드리기가 어렵다고 말씀하셨습니다.

 베타젤 제품은 반 영구적이고 재활용이 불가능한 소재라서  버리면 재활용도 안되고 폐기처분 즉, 소각밖에 안되는데 이런 상황에서  해결방법이 없다니 개인적으로 안타까울 따름입니다.

2. 차량용 베타젤 시트 제품 보다 두께가 더 얇은 제품이 없습니다. 상대적으로 얇은 시트를 원하는 고객도 있는데 더 두께가 얇은 제품이 없다는게 아쉽습니다.  

[해결방안]

1. 차량용 베타젤 시트 제품도 커버를 따로 판매 해주시거나 , 기획 및 개발해 주시길 건의드립니다.

2. 차량용 베타젤 시트 제품 보다 두께가 더 얇은 제품도 개발해 주시길 건의드립니다.

끝으로 고생하십쇼