안녕하세요~ 고객님~

문의주셔서 감사드립니다~ ^^

먼저, 불편드려 정말 죄송합니다~

아래 답변드리는 내용 외에 추가로 안내드리도록 하겠습니다~

주문해주신 프리미엄시트 라지(L) 제품은 상자입구가 테이프 없이 오픈되어 있습니다.

그 안네 비닐포장 없이 방석이 들어있는 것이 맞습니다~

새제품에 얼룩이 있었다고 하시는 부분은 연락드려서 확인해보겠습니다~

제품에 문제가 있는 경우라면 최대한 신속히 조치를 취해드리겠습니다~

다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다~

언제든지 궁금하신점이 있으시면 문의주세요~

좋은 하루 보내세요~

감사합니다~ 

[ Original Message ]

안녕하세요 

방금 받아봤는데 상자 입구가 테이프 같은 걸로 밀봉되어 있지도 않고 이미 누가 한번 열어본 것처럼  찢어져있었고 안에 비닐포장 같은 것도 없이 방석만 덜렁 들어있길래 찝찝해하며 꺼내봤는데 누가 사용하다 묻은 것마냥 방석에 얼룩이 있어요

얼룩은 실온에 꺼내놓으니 처음보다는 사라진 걸 보니 물 같은 게 젖었던 것 같은데 정상적으로 포장된 신품이라면 이게 가능한 일인가요?박스만 든 것도 아니고 겉에 택배 봉투도 감싸져있는데 내주에서 젖었다니 이해가 안 됩니다

원래 배송 포장 상태가 이렇게 박스 입구가 찢어지고 테이프 밀봉도 내부 비닐포장도 안 되어있는 게 맞나요?

네이버 페이로 구매했고 주문번호 2021011941828600 입니다