1+1 제품으로 구입했는데 메인 제품인 프리미엄 시트(M)가 한 개만 배송되었습니다.

증정품인 휴대용시트는 도착했습니다. 빠른 조치 부탁드립니다.

[답변]

안녕하세요~ 고객님~

문의주셔서 감사드립니다~ ^^

구매하신 상품은 프리미엄시트 1개 구매 시 같은 방석을 하나 더 보내드리는 것이 아니고~

'79,000원 상당의 휴대용시트'를 1개 더 보내드리는 행사를 진행하고 있습니다~

상세페이지를  참고해주시면 좋을 것 같습니다~

좋은 하루 보내세요~

감사합니다~

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답변 감사합니다. 그러나 판매자께서 인지하지 못하는 부분이 있는 것 같아 말씀드립니다.

1+1이라 함은 한 개 가격으로 같은 제품을 하나 더 증정하는 게 일반적 인식이라고 생각합니다. 

지금의 행사문구는 다분히 오해의 소지가 있습니다. 

'프리미엄시트 구매 시 79,000원 상당의 '휴대용 시트'를 함께 담아서 보내드립니다.' 라는 문구 또한 명확치 않습니다.

판매자가 원하는 방식의 1+1 행사라면 더 구체적인 부연설명 즉, 소비자가 받게 될 구성품에 대한 명확한 표기가 필요합니다. 

(행사 내용이 이해가 가지 않아 후기들과 Q&A 등을 찾아보는 수고를 해야 했습니다) 

이 행사는 1+1이 아닌 프리미엄 시트와 휴대용 시트를 세트로 묶은 할인행사가 맞는 표현이라고 생각합니다.

판매자께서 의도치 않은 오해를 받으실까 염려하여 글 남깁니다. 참고해주시기 바랍니다. 번창하십시오.